EN REPORTAGE FRA INDERSIDEN AF KOKOON
Stadig her. Vi bygger på Kokoon-måden.
Der findes en helt særlig slags morgen på Gran Canarias sydkyst, hvor Atlanterhavet ligger tæt på, og den europæiske vinter føles langt væk. Hvis du kun har hørt navnet Kokoon, er den klareste måde at forstå det på at tage til Arguineguín – ikke til en visualisering eller et slideshow, men til to gader i en by, hvor folk allerede tilbringer vinteren, og lyset bliver længe.
Den første dør ligger på Calle José Clavijo y Fajardo 3, en kompakt VIP-klinik til restitution. Den anden ligger på Calle Ángel Guimerá 10, en større etage, som også er hjemstedsadresse for de spanske selskaber. De to Advanced Wellness Clinics, ejet og ombygget af Kokoon og lige før åbning, er det, virksomheden er i dag. Stil dig på fortovet, og billedet ændrer sig, for dette er ikke længere en virksomhed, der beder nogen om at forestille sig en bygning. Det er en virksomhed, der står foran en.
DET, DU TRÆDER IND I
En Advanced Wellness Clinic samler højteknologisk restitution og wellness under ét tag med udstyr og protokoller, der skal give folk et reelt løft. Wellness og restitution kommer først, og autoriserede medicinske ydelser følger, når den lokale tilladelse er på plads.
Klinik 1 på Calle José Clavijo y Fajardo 3 er den kompakte restitutionsdør. Klinik 2 på Calle Ángel Guimerá 10 er den større etage og hjemstedsadressen for de spanske selskaber.
Ejendommene ligger i Kokoon Properties Spain SL, og driften ligger i Kokoon Global SL. Begge selskaber ejes fuldt ud af KOKOON GLOBAL PLC i Storbritannien, og majoritetsejer af PLC’en er Solli Holding 2 S.L., som også er registreret i Arguineguín. Bygningerne blev købt kontant, og der er ingen bankgæld i den struktur, der driver klinikkerne.
Den mindre klinik har allerede haft en stille soft opening i mere end en måned, så teamet kunne lære af rigtige gæster, mens indretningen bliver færdig. Når facaderne kommer op, holder Kokoon op med at være et navn, folk taler om, og bliver et sted, folk går ind i.
De første besøg behøver ikke en kampagne fra et andet kontinent. Gran Canaria har allerede professionel fodbold i Las Palmas, professionel basketball i hovedstaden, tennis og golf året rundt i syd og familier, der bliver, når atleten rejser. De to døre i Arguineguín er også bygget til det liv: til folk, der bor her, træner her og ønsker restitution på øen, ikke kun til dem, der kommer med vinteren.
Når begge klinikker har fundet deres daglige rytme, er næste skridt at købe flere bygninger, bevise arbejdet og derefter vokse.
METODEN, DER GØR KORTET MULIGT
Kokoon-måden er ikke mystisk. Det er en stædig arbejdsrækkefølge, som teamet gentager i hver by: medlemmer før mursten. En lokal medlemsbase opbygges, før virksomheden køber og udvikler, så kunderne allerede er der, når tallene er rigtige – ikke kun for at løbe rundt, men for at tjene penge. Det kan se langsommere ud i starten, for de fleste virksomheder viser dig en bygning og håber, at folk kommer. Kokoon beder folk om at melde sig ind først, hvilket er mere sikkert end tomme lokaler, der står på et lån.
Medlemskab er et produkt, som alle kan købe, når kliniksiderne sælger det, og indtægterne fra medlemskaber er nu begyndt. Det er de første driftsindtægter af denne art, siden virksomheden startede, hvilket betyder, at lyset ikke behøver at vente på en ny runde aktionærer.
Aktier er en anden dør. Handlen er ikke offentlig: den foregår på en platform, som virksomheden ejer, efter invitation, gennem folk, teamet kender, og der findes intet åbent login til at købe aktier. Privat handel og majoritetsejerskab er den måde, arbejdet forbliver i hænderne på dem, der bygger det. Tilbagekøb af aktier er virksomhedens politik. Femogtyve procent af nettoindtjeningen afsættes til at købe aktier tilbage fra tidlige aktionærer, begyndende med dem, der får medlemsbasen til at vokse dag for dag, og det arbejde er i gang.
Denne artikel beskriver en virksomhed og en metode. Den er ikke et tilbud om aktier, ikke et prospekt og ikke en prognose for afkast.
Det lange kort er tre hundrede klinikker i tre hundrede byer i fireogtredive lande. Det er destinationen, ikke en påstand om, at de døre er åbne i dag. Mindre byer har brug for flere livstidsmedlemmer på forhånd, og større markeder har en anden overligger, men reglen ændrer sig ikke: medlemmer først, ejet ejendom dernæst og teamet på stedet, der sætter tempoet. Almindelige mennesker skal eje slutningen på historien – uden gæld til tredjeparter, med mange aktionærer og mange medlemmer.
En børsnotering blev engang drøftet, men det handlede aldrig om at have brug for penge fra et show. Virksomheden havde brug for systemer, der kunne håndtere volumen, og de systemer blev bygget internt. Ventetiden hjalp, for at ansætte halvtreds til firs ekstra administrative medarbejdere ville have låst gamle omkostninger fast, mens digitale værktøjer kom hurtigere frem med samme arbejdsstyrke og strammere kontrol. At åbne to år tidligere ville også have betydet ældre udstyr, så ventetiden beskyttede kapitalen.
HVEM DER BYGGER DET
Kokoon begyndte ikke som et udvalg. Det begyndte som én grundlæggers idé – Per Jacob Sollis – og blev derefter et team. Ledelsen arbejder på fuld tid i virksomheden. Mere end tres støttende teamledere verden over arbejder med dette hver dag, mange af dem i årevis, med omkring to hundrede flere i den bredere kreds. De lægger tid og penge i det samme resultat og den samme mission.
Hvis du gennemgår arbejdet på udkig efter én mand ved en mikrofon, går du glip af pointen. Billedet består af driftsfolk, advokater, klinikpersonale, salgsansvarlige og folk, der blev, da den lette historie ville have været at gå.
Teamet taler stadig om en medstifter, som gik bort for nogle måneder siden, en ven, der stod ved grundlæggerens side fra allerførste dag. Ved Kokoon-arrangementer sagde han det, mange i salen allerede følte: vi vil kun det bedste for mennesker og det bedste for verden. Den sætning overlevede ham, og den er stadig missionen. De er her ikke for at bekæmpe sundhedssystemer, banker eller forsikringsselskaber. De er her for at bygge en privatdrevet model, der sætter mennesker først, herunder sund mad, flere lokale landmænd og fiskere og mere lokal produktion.
HVAD DE HÅRDE ÅR LÆRTE DEM
Pandemien lukkede korridoren mellem Europa og USA, netop som satsningen i USA var klar, og det spor frøs fast. Spanien var lukket ned i månedsvis, og geopolitikken ændrede sig hurtigt, men virksomheden overlevede uden bankgæld, mens kerneteamet og den bredere kreds arbejdede på provision. Den lære, de tog med sig, er kort: ingen genveje, ej ejendommen, køb udstyret, og vågn ikke op bange for et realkreditlån.
Det meste af det, Kokoon gør, ser offentligheden aldrig. Næsten alt foregår i det stille og er spredt over mange lande. Det, folk kan se nu, er to døre, der åbner på sydkysten, og bag de døre ligger års forberedelse.
SAMME DESTINATIONER, KLARERE RÆKKEFØLGE
De steder, der er nævnt fra begyndelsen, er stadig planen. Det, der ændrer sig, er, hvilken dør der åbner først, ud fra lokal efterspørgsel, regulering og hensynet til medlemmer og investorer. Man bygger ikke der, hvor folk flytter fra. Rækkefølge er disciplin, ikke tilbagetog.
Gran Canaria er nu hjemmebase og prototype, med et større Medical Resort planlagt senere, når klinikkerne har bevist modellen. Kreta i Grækenland er planlagt som et elitesportscampus for idrætsmedicin og idrætsforskning, med en klinik, og det bliver koncernens eneste fuldt udbyggede sportscampus. Norge har Prime Living på sit eget spor, med fem satellitklinikker senere i køen efter Miami og København. København er planlagt som det europæiske knudepunkt for satellitklinikker, der betjener Skandinavien og Centraleuropa, efter Miami. I USA kommer Miami først blandt satellitklinikkerne, når medlemsbase og grundforhold tillader det. Beverly Hills blev undersøgt, men lokale forhold gjorde Miami til det klogere første skridt, med sporet for det større resort ved siden af det arbejde: samme ambition, bedre grund.
Efter prototypen på Gran Canaria er rækkefølgen for satellitklinikkerne Miami, derefter København og så klinikkerne i Norge. Prime Living forbliver et separat spor. Mauretanien og Afrika ligger længere ude: Der er allerede jord på Mauretanien-sporet, og de juridiske planer er færdige, mens vand, fødevarer og ernæring i ørkenskala venter på kapital og gennemførelse.
Prime Living i Norge og i USA er ét mål for ambitionen. Folk har brug for bedre steder at bo, når de bliver ældre, de ønsker dem, og der er for få boliger af den slags. Hvis et marked efterspørger hundredtusindvis af boliger, og planen er en brøkdel af det tal, er planen en del af en dokumenteret efterspørgsel snarere end en fantasi. Lyt til behovet, før du regner på omkostningen.
Den lange klinikplan er fortsat tre hundrede satellitklinikker i tre hundrede byer i fireogtredive lande. Det er kortet, og de to døre i Arguineguín er begyndelsen.
HVORFOR MEDICIN BLIVER PÅ GRAN CANARIA, OG SPORT FLYTTER TIL KRETA
Ét gigantisk medicinsk og sportsligt kompleks på Gran Canaria var for stort, fordi øen har omfattende fredede områder, og godkendelser i den skala ikke var realistiske. Da en grund blev afvist på grund af størrelsen, var det offentlige budskab, at et mindre hotel og at flytte sportscampusset væk fra samme grund ville åbne en vej. Teamet tilpassede størrelsen. Medicin bliver på Gran Canaria i en skala, øen kan godkende, og sport flytter til Kreta. Nye planer udarbejdet med det juridiske team passer til det, Gran Canaria vil acceptere, så de tilpasser sig, efterhånden som øen tilpasser sig.
Hvor en aftale ikke kan leve op til deres juridiske standard, går de fra den. Det gælder også et tidligere byggespor, der blev opgivet efter års forsinkelser fra sælgerens side og manglende dokumentation – ikke en licensfejl fra Kokoons side.
VAND OG ENERGI FRA HAVET
På denne kyst ligger de ved Atlanterhavet, så det planlagte Medical Resort er designet til at producere sit eget vand og sin egen strøm, hvor strømmen driver afsaltningen. Den samme idé er tiltænkt senere projekter ved vandet i Afrika, Prime Living ved vandet og et større resort i Miami. Teknologien findes, men gennemførelsen afhænger stadig af partnere, kapital og arbejdet på stedet.
HVAD DER KOMMER NU
Det næste arbejde er at gøre de to klinikker i Arguineguín færdige, åbne dem ordentligt, betjene medlemmerne og få medlemsbasen til at vokse. Derefter rykker satellitkøen: Miami først, København dernæst og så Norges fem klinikker, mens Prime Living i Norge planlægges på sit eget spor.
Længere ude, når klinikkerne har bevist modellen, er planen et større Medical Resort på Gran Canaria, Kreta til elitesport, Miami til skala i USA, og Mauretanien og Afrika, når kapital møder planer, der allerede ligger på bordet. Virksomheden har til hensigt at eje sine aktiver, sit vand, hvor havet tillader det, sin platform og sit tempo – uden bankgæld, kun efter invitation, når det gælder aktier, åben, når det gælder medlemskab, og ejet af mange.
FØLELSEN, HVIS MAN LADER FAKTA STÅ
Der er en særlig stilhed, der indfinder sig, når en historie, du har fået fortalt, ikke passer med gaden foran dig. Det, der står der nu, er to ejede døre, et britisk moderselskab, et spansk holdingselskab, et medlemskab, som folk allerede køber, en tilbagekøbspolitik, der allerede er i gang, et team på flere hundrede, der ikke gik, en grundlægger, der stadig er her, og en medstifter, hvis ord salen stadig bærer med sig.
Dette er ikke en tale. Det er et fortov i Arguineguín, og klinikkerne der åbner snart.
Stadig her. Vi bygger på Kokoon-måden.