UN INFORME DESDE DENTRO DE KOKOON
Seguimos aquí. Construyendo a la manera Kokoon.
Hay un tipo de mañana muy particular en la costa sur de Gran Canaria, donde el Atlántico queda cerca y el invierno europeo parece lejano. Si solo ha oído el nombre de Kokoon, la forma más clara de entenderlo es ir a Arguineguín: no a una infografía ni a una presentación, sino a dos calles de un pueblo donde la gente ya pasa el invierno y la luz dura hasta tarde.
La primera puerta está en la Calle José Clavijo y Fajardo 3, una clínica VIP compacta dedicada a la recuperación. La segunda está en la Calle Ángel Guimerá 10, una planta más amplia que es también el domicilio social de las sociedades españolas. Esas dos Advanced Wellness Clinics, propiedad de Kokoon, reformadas por la propia empresa y a punto de abrir, son lo que la compañía es hoy. Basta con detenerse en la acera para que la imagen cambie, porque esta ya no es una empresa que pide a nadie que imagine un edificio. Es una empresa que está delante de uno.
LO QUE ENCUENTRA AL ENTRAR
Una Advanced Wellness Clinic reúne bajo un mismo techo recuperación y bienestar de alta tecnología, con equipos y protocolos pensados para que las personas noten una mejora real. Primero llegan el bienestar y la recuperación; los servicios médicos con licencia vendrán cuando se disponga de la autorización local.
La Clínica 1, en la Calle José Clavijo y Fajardo 3, es la puerta compacta de recuperación. La Clínica 2, en la Calle Ángel Guimerá 10, es la planta más amplia y el domicilio social de las sociedades españolas.
La titularidad de los inmuebles corresponde a Kokoon Properties Spain SL, y la operación, a Kokoon Global SL. Ambas sociedades pertenecen íntegramente a KOKOON GLOBAL PLC, en el Reino Unido, y el accionista mayoritario de la PLC es Solli Holding 2 S.L., también domiciliada en Arguineguín. Los edificios se compraron al contado y la estructura que gestiona estas clínicas no tiene deuda bancaria.
La clínica más pequeña lleva ya más de un mes en una discreta apertura parcial, para que el equipo pudiera aprender de clientes reales mientras se terminan las obras de acondicionamiento. Cuando se instalen las fachadas, Kokoon dejará de ser un nombre del que se habla y se convertirá en un lugar al que la gente entra.
Las primeras visitas no necesitan una campaña desde otro continente. Gran Canaria ya tiene fútbol profesional en Las Palmas, baloncesto profesional en la capital, tenis y golf durante todo el año en el sur, y familias que se quedan cuando el deportista viaja. Las dos puertas de Arguineguín también están pensadas para esa vida: para quienes viven aquí, entrenan aquí y quieren recuperarse en la isla, no solo para quienes llegan con el invierno.
Cuando ambas clínicas encuentren su ritmo diario, el siguiente paso será comprar más edificios, demostrar que el trabajo funciona y, después, crecer.
EL MÉTODO QUE HACE POSIBLE EL MAPA
La manera Kokoon no tiene nada de misteriosa. Es un orden de trabajo tenaz que el equipo repite en cada ciudad: primero los socios, después los ladrillos. Antes de que la empresa compre y desarrolle, se crea una base local de socios, de modo que, cuando las cifras cuadran, los clientes ya están ahí, no solo para cubrir costes sino para generar beneficios. Al principio puede parecer más lento, porque la mayoría de las empresas te enseñan un edificio y esperan que la gente acuda. Kokoon pide a la gente que se una primero, lo cual es más seguro que tener salas vacías sostenidas por un préstamo.
La membresía es un producto que cualquiera puede comprar cuando las páginas de la clínica la ponen a la venta, y los ingresos por membresías ya han comenzado. Son los primeros ingresos de explotación de este tipo desde que nació la empresa, lo que significa que mantener las luces encendidas no tiene que esperar a una nueva ronda de accionistas.
Las acciones son otra puerta. La negociación no es pública: se realiza en una plataforma propiedad de la empresa, por invitación, a través de personas que el equipo conoce, y no existe un acceso abierto para comprar acciones. La negociación privada y la propiedad mayoritaria son la forma de que el trabajo siga en manos de quienes lo construyen. La recompra de acciones es política de la empresa. El veinticinco por ciento del beneficio neto se reserva para recomprar acciones a los primeros accionistas, empezando por las personas que hacen crecer la base de socios día a día, y ese trabajo ya está en marcha.
Este artículo describe una empresa y un método. No es una oferta de acciones, no es un folleto informativo y no es una previsión de rentabilidad.
El mapa a largo plazo son trescientas clínicas en trescientas ciudades de treinta y cuatro países. Ese es el destino, no una afirmación de que esas puertas estén abiertas hoy. Las localidades más pequeñas necesitan más socios vitalicios por adelantado y los mercados más grandes tienen otro listón, pero la regla no cambia: primero los socios, después la propiedad de los inmuebles, y el equipo sobre el terreno marcando el ritmo. El final de la historia debería pertenecer a la gente corriente: sin deuda con terceros, con muchos accionistas y muchos socios.
En su momento se habló de una salida a bolsa, aunque nunca se trató de necesitar el dinero de un escaparate. La empresa necesitaba sistemas capaces de gestionar volumen, y esos sistemas se desarrollaron internamente. La espera ayudó, porque contratar entre cincuenta y ochenta administrativos más habría consolidado costes antiguos, mientras que las herramientas digitales avanzaron más rápido con la misma plantilla y un control más estricto. Abrir dos años antes también habría significado equipos más antiguos, así que esperar protegió el capital.
QUIÉN LO ESTÁ CONSTRUYENDO
Kokoon no nació en un comité. Nació como la idea de un fundador —la de Per Jacob Solli— y después se convirtió en un equipo. La dirección trabaja a tiempo completo dentro de la empresa. Más de sesenta líderes de equipo de apoyo en todo el mundo trabajan en esto cada día, muchos de ellos desde hace años, con unas doscientas personas más en el círculo ampliado. Aportan tiempo y dinero por el mismo resultado y la misma misión.
Si recorre este trabajo buscando a un solo hombre frente a un micrófono, no entenderá lo esencial. La imagen la forman gestores, abogados, personal de clínica, responsables comerciales y personas que se quedaron cuando lo fácil habría sido marcharse.
El equipo sigue hablando de un cofundador que falleció hace algunos meses, un amigo que estuvo junto al fundador desde el primer día. En los eventos de Kokoon decía lo que buena parte de la sala ya sentía: solo queremos lo mejor para las personas y lo mejor para el mundo. Esa frase le sobrevivió y sigue siendo la misión. No están aquí para luchar contra los sistemas sanitarios, los bancos o las aseguradoras. Están aquí para construir un modelo de gestión privada que ponga a las personas en primer lugar, con alimentación sana, más agricultores y pescadores locales y más producción local.
LO QUE LES ENSEÑARON LOS AÑOS DIFÍCILES
La pandemia cerró el corredor entre Europa y Estados Unidos justo cuando el impulso estadounidense estaba listo, y esa vía quedó congelada. España estuvo confinada durante meses y la geopolítica cambió con rapidez, pero la empresa sobrevivió sin deuda bancaria mientras el equipo central y el círculo ampliado trabajaban a comisión. La lección que conservaron es breve: nada de atajos, ser dueños del inmueble, comprar los equipos y no despertarse con miedo a una hipoteca.
La mayor parte de lo que hace Kokoon nunca llega a verlo el público. Casi todo es discreto y está repartido por muchos países. Lo que la gente puede ver ahora son dos puertas que se abren en la costa sur y, detrás de esas puertas, años de preparación.
LOS MISMOS DESTINOS, UN ORDEN MÁS CLARO
Los lugares mencionados desde el principio siguen siendo el plan. Lo que cambia es qué puerta se abre primero, en función de la demanda local, la normativa y el interés de los socios y los inversores. No se construye donde la gente se marcha. La secuencia es disciplina, no retirada.
Gran Canaria es ahora la sede y el prototipo, con un Medical Resort más grande previsto más adelante, cuando las clínicas hayan demostrado el modelo. En Creta, Grecia, está previsto un campus deportivo de élite dedicado a la medicina y la investigación deportivas, con una clínica, y será el único campus deportivo completo del grupo. Noruega acoge Prime Living en una vía propia, con cinco clínicas satélite más adelante en la cola, después de Miami y Copenhague. Copenhague está prevista como centro europeo de las clínicas satélite que darán servicio a Escandinavia y Europa Central, después de Miami. En Estados Unidos, Miami será la primera de las clínicas satélite cuando la base de socios y el terreno lo permitan. Se estudió Beverly Hills, pero las condiciones locales hicieron de Miami un primer paso más inteligente, con la vía del resort más grande avanzando en paralelo a ese trabajo: la misma ambición, un terreno mejor.
Tras el prototipo de Gran Canaria, el orden de las clínicas satélite es Miami, después Copenhague y después las clínicas de Noruega. Prime Living sigue siendo una vía independiente. Mauritania y África quedan más lejos: ya se dispone de terrenos en la vía de Mauritania y los planes jurídicos están terminados, mientras que el agua, la alimentación y la nutrición a escala del desierto dependen del capital y de la ejecución.
Prime Living en Noruega y en Estados Unidos es una medida de la ambición. Las personas necesitan mejores lugares donde vivir a medida que envejecen, los quieren, y hay muy pocas viviendas de ese tipo. Si un mercado demanda cientos de miles de viviendas y el plan es una fracción de esa cifra, el plan es una porción de una demanda demostrada, no una fantasía. Escuche la necesidad antes de calcular el coste.
El plan de clínicas a largo plazo sigue siendo de trescientas clínicas satélite en trescientas ciudades de treinta y cuatro países. Ese es el mapa, y las dos puertas de Arguineguín son el comienzo.
POR QUÉ LO MÉDICO SE QUEDA EN GRAN CANARIA Y EL DEPORTE VA A CRETA
Un gran complejo médico y deportivo en Gran Canaria era demasiado grande, porque la isla tiene amplias zonas de suelo protegido y no era realista obtener autorizaciones a esa escala. Cuando se rechazó un emplazamiento por su tamaño, el mensaje público fue que un hotel más pequeño y el traslado del campus deportivo fuera de esa misma parcela abrirían un camino. El equipo redimensionó el proyecto. Lo médico se queda en Gran Canaria, a una escala que la isla pueda aprobar, y el deporte va a Creta. Los nuevos planes, elaborados con el equipo jurídico, se ajustan a lo que Gran Canaria aceptará, de modo que se adaptan a medida que la isla se adapta.
Cuando una operación no puede cumplir su estándar jurídico, se retiran. Eso incluye una vía anterior de compra de un edificio que se abandonó tras años de retrasos por parte del vendedor y documentación que faltaba, no por un fallo de licencias por parte de Kokoon.
AGUA Y ENERGÍA DEL MAR
En esta costa están junto al Atlántico, por lo que el Medical Resort previsto está diseñado para producir su propia agua y su propia electricidad, con esa energía alimentando la desalinización. La misma idea se pretende aplicar más adelante en proyectos frente al mar en África, en Prime Living frente al mar y en un resort más grande en Miami. La tecnología existe, aunque la ejecución sigue dependiendo de socios, capital y el trabajo sobre el terreno.
LO QUE VIENE AHORA
El siguiente trabajo es terminar las dos clínicas de Arguineguín, abrirlas como es debido, atender a los socios y hacer crecer la base de socios. Después avanzará la cola de clínicas satélite: primero Miami, luego Copenhague y después las cinco clínicas de Noruega, mientras Prime Living en Noruega se planifica en una vía propia.
Más adelante, cuando las clínicas hayan demostrado el modelo, el plan es un Medical Resort más grande en Gran Canaria, Creta para el deporte de élite, Miami para la escala de Estados Unidos, y Mauritania y África cuando el capital se encuentre con planes que ya están sobre la mesa. La empresa pretende ser dueña de sus activos, de su agua allí donde el mar lo permita, de su plataforma y de su ritmo: sin deuda bancaria, solo por invitación en las acciones, abierta en las membresías y en manos de muchos.
LA SENSACIÓN, SI SE DEJA HABLAR A LOS HECHOS
Hay un silencio particular que llega cuando la historia que le contaron no coincide con la calle que tiene delante. Lo que hay ahí ahora son dos puertas en propiedad, una matriz en el Reino Unido, una sociedad holding española, una membresía que la gente ya compra, una política de recompra ya en marcha, un equipo de cientos de personas que no se marcharon, un fundador que sigue aquí y un cofundador cuyas palabras la sala sigue llevando consigo.
Esto no es un discurso. Es una acera en Arguineguín, y las clínicas que hay en ella abrirán pronto.
Seguimos aquí. Construyendo a la manera Kokoon.