Ancora qui. Costruendo alla maniera Kokoon.

C’è un tipo particolare di mattina sulla costa meridionale di Gran Canaria, dove l’Atlantico è vicino e l’inverno europeo sembra lontano. Se del nome Kokoon avete solo sentito parlare, il modo più chiaro per capirlo è andare ad Arguineguín: non davanti a un rendering o a una presentazione, ma in due strade di una cittadina dove le persone trascorrono già l’inverno e la luce dura a lungo.

La prima porta si trova in Calle José Clavijo y Fajardo 3, una clinica VIP compatta dedicata al recupero. La seconda si trova in Calle Ángel Guimerá 10, un piano più ampio che è anche la sede legale delle società spagnole. Queste due Advanced Wellness Clinics, di proprietà di Kokoon, ristrutturate dall’azienda e prossime all’apertura, sono ciò che l’azienda è oggi. Basta fermarsi sul marciapiede perché il quadro cambi, perché questa non è più un’azienda che chiede a qualcuno di immaginare un edificio. È un’azienda che ne ha uno davanti.

COSA TROVATE QUANDO ENTRATE

Una Advanced Wellness Clinic riunisce sotto lo stesso tetto recupero e benessere ad alta tecnologia, con attrezzature e protocolli pensati per dare alle persone una spinta reale. Benessere e recupero vengono prima; i servizi medici autorizzati seguiranno quando sarà disponibile l’autorizzazione locale.

La Clinica 1, in Calle José Clavijo y Fajardo 3, è la porta compatta del recupero. La Clinica 2, in Calle Ángel Guimerá 10, è il piano più ampio e la sede legale delle società spagnole.

Fotografia in arrivo

La proprietà degli immobili è in capo a Kokoon Properties Spain SL, la gestione a Kokoon Global SL. Entrambe le società sono interamente controllate da KOKOON GLOBAL PLC nel Regno Unito, e l’azionista di maggioranza della PLC è Solli Holding 2 S.L., anch’essa con sede ad Arguineguín. Gli edifici sono stati acquistati in contanti e la struttura che gestisce queste cliniche non ha debiti bancari.

La clinica più piccola è già in una discreta fase di soft opening da più di un mese, così che il team potesse imparare da ospiti reali mentre si completano gli allestimenti. Quando le facciate saranno montate, Kokoon smetterà di essere un nome di cui si parla e diventerà un luogo in cui si entra.

Le prime visite non hanno bisogno di una campagna da un altro continente. Gran Canaria ha già il calcio professionistico a Las Palmas, la pallacanestro professionistica nel capoluogo, tennis e golf tutto l’anno nel sud, e famiglie che restano quando l’atleta è in trasferta. Le due porte di Arguineguín sono pensate anche per questa vita: per chi vive qui, si allena qui e vuole recuperare sull’isola, non solo per chi arriva con l’inverno.

Quando entrambe le cliniche avranno trovato il loro ritmo quotidiano, il passo successivo sarà acquistare altri edifici, dimostrare che il lavoro funziona e poi crescere.

IL METODO CHE RENDE POSSIBILE LA MAPPA

La maniera Kokoon non ha nulla di misterioso. È un ordine di lavoro ostinato che il team ripete in ogni città: prima i soci, poi i mattoni. Si costruisce una base locale di soci prima che l’azienda acquisti e sviluppi, così che, quando i numeri tornano, i clienti ci sono già, non solo per andare in pareggio ma per guadagnare. All’inizio può sembrare più lento, perché la maggior parte delle aziende ti mostra un edificio e spera che la gente arrivi. Kokoon chiede alle persone di aderire prima, il che è più sicuro di sale vuote che si reggono su un prestito.

La membership è un prodotto che chiunque può acquistare quando le pagine della clinica la mettono in vendita, e le entrate da membership sono ora iniziate. Sono le prime entrate operative di questo tipo dalla nascita dell’azienda, il che significa che tenere accese le luci non deve aspettare un nuovo giro di azionisti.

È un ordine di lavoro ostinato che il team ripete in ogni città: prima i soci, poi i mattoni.

Le azioni sono un’altra porta. La negoziazione non è pubblica: avviene su una piattaforma di proprietà dell’azienda, su invito, tramite persone che il team conosce, e non esiste un accesso libero per acquistare azioni. La negoziazione privata e la proprietà di maggioranza sono il modo in cui il lavoro resta nelle mani di chi lo costruisce. Il riacquisto di azioni è una politica aziendale. Il venticinque per cento dell’utile netto viene accantonato per riacquistare azioni dai primi azionisti, a cominciare dalle persone che fanno crescere la base di soci giorno dopo giorno, e questo lavoro è in corso.

Questo articolo descrive un’azienda e un metodo. Non è un’offerta di azioni, non è un prospetto e non è una previsione di rendimento.

La mappa a lungo termine prevede trecento cliniche in trecento città di trentaquattro paesi. Questa è la destinazione, non un’affermazione che quelle porte siano aperte oggi. Le località più piccole hanno bisogno di più soci a vita in anticipo e i mercati più grandi hanno un’asticella diversa, ma la regola non cambia: prima i soci, poi la proprietà degli immobili, e il team sul campo che detta il ritmo. La fine della storia dovrebbe appartenere alle persone comuni: senza debiti verso terzi, con molti azionisti e molti soci.

Una quotazione in borsa è stata discussa una volta, anche se non si è mai trattato di aver bisogno del denaro di uno spettacolo. L’azienda aveva bisogno di sistemi in grado di gestire volumi elevati, e quei sistemi sono stati sviluppati internamente. L’attesa ha aiutato, perché assumere da cinquanta a ottanta addetti amministrativi in più avrebbe vincolato vecchi costi, mentre gli strumenti digitali sono andati più veloci con lo stesso personale e un controllo più rigoroso. Aprire due anni prima avrebbe significato anche attrezzature più vecchie, quindi l’attesa ha protetto il capitale.

CHI LO STA COSTRUENDO

Kokoon non è nata come un comitato. È nata come l’idea di un fondatore, quella di Per Jacob Solli, ed è poi diventata un team. Il management lavora a tempo pieno all’interno dell’azienda. Più di sessanta team leader di supporto in tutto il mondo ci lavorano ogni giorno, molti di loro da anni, con circa altri duecento nella cerchia allargata. Investono tempo e denaro per lo stesso risultato e la stessa missione.

Se osservate questo lavoro cercando un uomo solo davanti a un microfono, non coglierete il punto. Il quadro è fatto di operativi, avvocati, personale di clinica, responsabili commerciali e persone che sono rimaste quando la strada più facile sarebbe stata andarsene.

Il team parla ancora di un cofondatore scomparso qualche mese fa, un amico che è stato al fianco del fondatore fin dal primo giorno. Agli eventi Kokoon diceva ciò che molti in sala già sentivano: vogliamo solo il meglio per le persone e il meglio per il mondo. Quella frase gli è sopravvissuta ed è ancora la missione. Non sono qui per combattere i sistemi sanitari, le banche o le assicurazioni. Sono qui per costruire un modello a gestione privata che metta le persone al primo posto, con cibo sano, più agricoltori e pescatori locali e più produzione locale.

COSA HANNO INSEGNATO LORO GLI ANNI DIFFICILI

La pandemia ha chiuso il corridoio tra l’Europa e gli Stati Uniti proprio quando la spinta americana era pronta, e quel percorso si è congelato. La Spagna è rimasta in lockdown per mesi e la geopolitica è cambiata rapidamente, ma l’azienda è sopravvissuta senza debiti bancari mentre il team centrale e la cerchia allargata lavoravano a provvigione. La lezione che hanno conservato è breve: niente scorciatoie, essere proprietari degli immobili, acquistare le attrezzature e non svegliarsi con la paura di un mutuo.

La maggior parte di ciò che Kokoon fa non viene mai vista dal pubblico. Quasi tutto avviene in silenzio ed è distribuito in molti paesi. Ciò che le persone possono vedere ora sono due porte che si aprono sulla costa meridionale, e dietro quelle porte ci sono anni di preparazione.

STESSE DESTINAZIONI, ORDINE PIÙ CHIARO

I luoghi indicati fin dall’inizio restano il piano. Ciò che cambia è quale porta si apre per prima, in base alla domanda locale, alla normativa e al miglior interesse dei soci e degli investitori. Non si costruisce dove la gente se ne va. La sequenza è disciplina, non ritirata.

Gran Canaria è ora la base e il prototipo, con un Medical Resort più grande previsto in seguito, dopo che le cliniche avranno dimostrato il modello. A Creta, in Grecia, è previsto un campus sportivo d’élite per la medicina e la ricerca sportiva, con una clinica, e sarà l’unico campus sportivo completo del gruppo. La Norvegia porta avanti Prime Living su un percorso a sé, con cinque cliniche satellite più avanti in coda, dopo Miami e Copenaghen. Copenaghen è prevista come hub europeo delle cliniche satellite al servizio della Scandinavia e dell’Europa centrale, dopo Miami. Negli Stati Uniti, Miami viene per prima tra le cliniche satellite quando la base di soci e il terreno lo consentiranno. Beverly Hills è stata presa in considerazione, ma le condizioni locali hanno fatto di Miami il primo passo più intelligente, con il percorso del resort più grande che procede accanto a quel lavoro: stessa ambizione, terreno migliore.

Dopo il prototipo di Gran Canaria, l’ordine delle cliniche satellite è Miami, poi Copenaghen, poi le cliniche in Norvegia. Prime Living resta un percorso separato. La Mauritania e l’Africa sono più lontane: sul percorso mauritano i terreni sono già disponibili e i piani legali sono completati, mentre acqua, cibo e nutrizione su scala desertica attendono capitali e realizzazione.

Prime Living in Norvegia e negli Stati Uniti è una misura dell’ambizione. Le persone hanno bisogno di posti migliori in cui vivere quando invecchiano, li desiderano, e le abitazioni di questo tipo sono troppo poche. Se un mercato richiede centinaia di migliaia di abitazioni e il piano ne rappresenta una frazione, il piano è una fetta di una domanda dimostrata e non una fantasia. Ascoltate il bisogno prima di calcolare il costo.

Il piano a lungo termine resta di trecento cliniche satellite in trecento città di trentaquattro paesi. Questa è la mappa, e le due porte di Arguineguín sono l’inizio.

PERCHÉ LA MEDICINA RESTA A GRAN CANARIA E LO SPORT VA A CRETA

Un gigantesco complesso medico e sportivo a Gran Canaria era troppo grande, perché l’isola ha vaste aree protette e autorizzazioni di quella portata non erano realistiche. Quando un sito è stato respinto per le sue dimensioni, il messaggio pubblico è stato che un hotel più piccolo e lo spostamento del campus sportivo fuori dallo stesso lotto avrebbero aperto una strada. Il team ha ridimensionato il progetto. La medicina resta a Gran Canaria, su una scala che l’isola può approvare, e lo sport va a Creta. I nuovi piani elaborati con il team legale si adattano a ciò che Gran Canaria accetterà, quindi si adeguano man mano che l’isola si adegua.

Quando un’operazione non può soddisfare i loro standard legali, si ritirano. Questo include un precedente progetto immobiliare abbandonato dopo anni di ritardi da parte del venditore e documentazione mancante, non per un problema di licenze da parte di Kokoon.

ACQUA ED ENERGIA DAL MARE

Su questa costa si trovano accanto all’Atlantico, per cui il Medical Resort previsto è progettato per produrre la propria acqua e la propria elettricità, con l’energia che alimenta la dissalazione. La stessa idea è prevista per futuri progetti sul mare in Africa, per Prime Living sul mare e per un resort più grande a Miami. La tecnologia esiste, anche se la realizzazione dipende ancora da partner, capitali e dal lavoro sul campo.

COSA VIENE DOPO

Il prossimo lavoro è completare le due cliniche di Arguineguín, aprirle come si deve, servire i soci e far crescere la base di soci. Dopo di che la coda delle cliniche satellite avanzerà: prima Miami, poi Copenaghen, quindi le cinque cliniche della Norvegia, mentre Prime Living in Norvegia viene pianificato su un percorso a sé.

Più avanti, dopo che le cliniche avranno dimostrato il modello, il piano prevede un Medical Resort più grande a Gran Canaria, Creta per lo sport d’élite, Miami per la scala statunitense, e la Mauritania e l’Africa quando i capitali incontreranno piani già sul tavolo. L’azienda intende possedere i propri beni, la propria acqua dove il mare lo consente, la propria piattaforma e il proprio ritmo: senza debiti bancari, solo su invito per le azioni, aperta per le membership e posseduta da molti.

È un marciapiede ad Arguineguín, e le cliniche che vi si affacciano apriranno presto.

LA SENSAZIONE, SE SI LASCIANO PARLARE I FATTI

C’è un silenzio particolare che arriva quando una storia che vi è stata raccontata non corrisponde alla strada che avete davanti. Ciò che c’è ora sono due porte di proprietà, una capogruppo britannica, una holding spagnola, una membership che le persone già acquistano, una politica di riacquisto già avviata, un team di centinaia di persone che non se ne sono andate, un fondatore che è ancora qui e un cofondatore le cui parole la sala porta ancora con sé.

Questo non è un discorso. È un marciapiede ad Arguineguín, e le cliniche che vi si affacciano apriranno presto.