Kokoonの内側からのレポート
今もここに。Kokoonのやり方で築き続ける。
Gran Canariaの南海岸には、独特の朝がある。大西洋がすぐそばにあり、ヨーロッパの冬が遠くに感じられる朝だ。Kokoonという名前を耳にしたことがあるだけなら、それを最もはっきりと理解する方法はArguineguínに行くことだ。完成予想図やスライド資料ではなく、人々がすでに冬を過ごし、日差しが長く続く町の二つの通りへ。
最初の扉はCalle José Clavijo y Fajardo 3にある、リカバリーのためのコンパクトなVIPクリニックだ。二つ目はCalle Ángel Guimerá 10にある、より広いフロアで、スペイン法人の登記上の所在地でもある。Kokoonが所有し、自ら改装し、まもなく開業するこの二つのAdvanced Wellness Clinicこそが、今日の同社の姿である。歩道に立てば見え方が変わる。もはや誰かに建物を想像してほしいと頼む会社ではないからだ。実際に建物の前に立っている会社なのである。
中に入ると待っているもの
Advanced Wellness Clinicは、ハイテクなリカバリーとウェルネスを一つ屋根の下に集め、人々に本当の活力をもたらすための機器とプロトコルを備えている。まずウェルネスとリカバリーを提供し、免許を要する医療サービスは現地の認可が得られてから続く。
Calle José Clavijo y Fajardo 3のクリニック1は、コンパクトなリカバリーの扉だ。Calle Ángel Guimerá 10のクリニック2は、より広いフロアであり、スペイン法人の登記上の所在地である。
不動産の権原はKokoon Properties Spain SLが保有し、運営はKokoon Global SLが担う。両社はいずれも英国のKOKOON GLOBAL PLCの完全子会社であり、PLCの過半数株主は、同じくArguineguínに登記されているSolli Holding 2 S.L.である。建物は現金で購入されており、これらのクリニックを運営する体制に銀行借入はない。
小さい方のクリニックは、内装工事の仕上げが進むなか、チームが実際の利用者から学べるよう、すでに1か月以上にわたり静かなソフトオープンを続けている。ファサードが取り付けられれば、Kokoonは人々が話題にする名前ではなく、人々が足を踏み入れる場所になる。
最初の来訪者を呼ぶのに、他の大陸からのキャンペーンは必要ない。Gran Canariaにはすでに、Las Palmasのプロサッカー、首都のプロバスケットボール、南部で一年中楽しめるテニスとゴルフがあり、アスリートが遠征している間も島に残る家族がいる。Arguineguínの二つの扉は、そうした暮らしのためにも作られている。冬とともにやって来る人々だけでなく、ここに住み、ここでトレーニングし、島でリカバリーを受けたい人々のためにも。
二つのクリニックが日々のリズムをつかんだら、次の一手はさらに建物を購入し、成果を証明し、それから成長することだ。
地図を可能にする方法
Kokoonのやり方に謎めいたところはない。チームがどの都市でも繰り返す、頑ななまでの仕事の順序である。「レンガより先に会員」。会社が物件を購入・開発する前に地域の会員基盤を築き、数字が見合ったときにはすでに顧客がいる状態にする。それも損益分岐のためだけでなく、利益を上げるために。最初は遅く見えるかもしれない。多くの会社はまず建物を見せ、人が来ることを期待するからだ。Kokoonは人々にまず参加してもらう。それは借入金の上に建つ空き部屋よりも安全である。
会員権はクリニックのページで販売されれば誰でも購入できる商品であり、会員権による収入はすでに始まっている。これは創業以来初めての、この種の営業収入であり、明かりを灯し続けるために新たな株主の募集を待つ必要がないことを意味する。
株式は別の扉である。取引は公開されていない。会社が所有するプラットフォーム上で、招待制により、チームが知る人々を通じて行われ、株式を購入するための誰でも使えるログインは存在しない。非公開の取引と過半数の保有によって、事業はそれを築く人々の手にとどまる。自社株買いは会社の方針である。純利益の25パーセントが初期株主からの株式買い戻しのために積み立てられ、日々会員を増やしている人々から順に進められており、その取り組みはすでに始まっている。
本記事は、一つの会社と一つの方法について述べるものである。株式の募集ではなく、目論見書でもなく、リターンの予測でもない。
長期的な地図は、34か国の300都市に300のクリニックを置くことである。それは目的地であって、それらの扉が今日開いているという主張ではない。小さな町では事前により多くの終身会員が必要であり、大きな市場では基準が異なるが、ルールは変わらない。まず会員、次に自社所有の不動産、そして現地のチームがペースを決める。物語の結末は普通の人々のものであるべきだ。第三者からの借入はなく、多くの株主と多くの会員がいる。
株式上場が議論されたことは一度あったが、それはショーから資金を得る必要があったからでは決してない。会社には大量の業務を処理できるシステムが必要であり、そのシステムは社内で構築された。待ったことは役に立った。50人から80人の事務職員を追加で雇っていれば旧来のコストが固定化していたが、デジタルツールによって同じ人員で、より厳格な管理のもと、より速く進むことができた。2年早く開業していれば機器も古いものになっていたため、待つことが資本を守ったのである。
誰が築いているのか
Kokoonは委員会として始まったのではない。一人の創業者、Per Jacob Solliのアイデアとして始まり、やがてチームになった。経営陣は社内で専任で働いている。世界中で60人を超えるサポート役のチームリーダーが毎日この仕事に取り組み、その多くは何年も前から携わっている。さらに、より広い輪には約200人がいる。彼らは同じ成果と同じ使命のために、時間とお金を投じている。
マイクの前に立つ一人の男を探してこの仕事を見るなら、本質を見落とすことになる。そこにいるのは、運営担当者、弁護士、クリニックのスタッフ、営業リーダー、そして楽な道なら去ることだったときに残った人々である。
チームは今も、数か月前に亡くなった一人の共同創業者のことを語る。最初の日から創業者のかたわらに立ち続けた友人である。Kokoonのイベントで、彼は会場の多くがすでに感じていたことを口にした。「私たちは人々にとって最善のもの、そして世界にとって最善のものだけを望んでいる」。その言葉は彼の死後も生き続け、今も使命であり続けている。彼らは医療制度や銀行、保険会社と戦うためにここにいるのではない。健康的な食事、より多くの地元の農家や漁師、より多くの地元生産を含め、人を第一に考える民間運営のモデルを築くためにここにいるのである。
困難な年月が教えたこと
パンデミックは、米国進出の準備が整ったまさにそのとき、ヨーロッパと米国を結ぶ回廊を閉ざし、その計画は凍結された。スペインは何か月もロックダウンが続き、地政学も急速に動いたが、中核チームとより広い輪がコミッション制で働くなか、会社は銀行借入なしで生き延びた。彼らが得た教訓は短い。近道はしない。不動産は所有する。機器は購入する。そして、住宅ローンを恐れて目覚めることのないようにする。
Kokoonの仕事の大半は、一般の目に触れることがない。ほとんどすべてが静かに進み、多くの国に広がっている。人々が今目にできるのは、南海岸で開こうとしている二つの扉であり、その扉の向こうには何年にもわたる準備がある。
同じ目的地、より明確な順序
当初から挙げられてきた場所は、今も計画の中にある。変わるのは、地域の需要、規制、そして会員と投資家にとっての最善の利益に応じて、どの扉が最初に開くかである。人々が去っていく場所には建てない。順序は規律であり、後退ではない。
Gran Canariaは現在、本拠地でありプロトタイプであり、クリニックがモデルを証明した後に、より大規模なMedical Resortが計画されている。ギリシャのクレタ島には、スポーツ医学とスポーツ研究のためのエリートスポーツキャンパスがクリニックとともに計画されており、グループで唯一の本格的なスポーツキャンパスとなる。ノルウェーではPrime Livingが独自の路線で進められ、5つのサテライトクリニックはマイアミとコペンハーゲンの後に続く。コペンハーゲンは、マイアミの後、スカンジナビアと中央ヨーロッパにサービスを提供するサテライトクリニックのヨーロッパ拠点として計画されている。米国では、会員基盤と現地の条件が整えば、マイアミがサテライトクリニックの最初となる。ビバリーヒルズも検討されたが、現地の状況からマイアミの方が賢明な第一歩となり、より大規模なリゾートへの道筋はその取り組みと並行して進んでいる。同じ志、より良い土台である。
Gran Canariaのプロトタイプの後、サテライトクリニックの順序はマイアミ、次にコペンハーゲン、その次にノルウェーのクリニックとなる。Prime Livingは別の路線のままである。モーリタニアとアフリカはさらに先だ。モーリタニアの計画ではすでに土地を保有し、法的な計画も完了しているが、砂漠規模の水、食料、栄養は資本と実行を待っている。
ノルウェーと米国でのPrime Livingは、その志の大きさを示す一つの尺度である。人々は年を重ねるにつれてより良い住まいを必要とし、それを望んでいるが、そうした住まいはあまりにも少ない。市場が数十万戸の住宅を求め、計画がその一部にすぎないのなら、その計画は空想ではなく、実証された需要の一部である。コストを数える前に、ニーズに耳を傾けよ。
長期的なクリニック計画は、引き続き34か国の300都市に300のサテライトクリニックを置くことである。それが地図であり、Arguineguínの二つの扉がその始まりである。
なぜ医療はGran Canariaに残り、スポーツはクレタ島へ向かうのか
Gran Canariaに巨大な医療・スポーツ複合施設を一つ建てる計画は大きすぎた。島には広大な保護地域があり、その規模での認可は現実的ではなかったからだ。ある用地が規模を理由に却下されたとき、公の場で示されたのは、ホテルを小さくし、スポーツキャンパスを同じ区画から移せば道が開けるというメッセージだった。チームは規模を見直した。医療は島が認可できる規模でGran Canariaに残り、スポーツはクレタ島へ向かう。法務チームとともに策定した新たな計画は、Gran Canariaが受け入れる内容に沿っており、島の対応に合わせて調整される。
取引が自らの法的基準を満たせない場合、彼らは手を引く。その中には、売り手側の長年の遅延と書類の欠如により断念した以前の建物案件も含まれる。それはKokoon側の免許取得の失敗によるものではない。
海から水とエネルギーを
この海岸では大西洋がすぐそばにあるため、計画中のMedical Resortは自ら水と電力を生み出し、その電力で海水淡水化を行うよう設計されている。同じ構想は、アフリカでの将来の臨海プロジェクト、臨海のPrime Living、そしてマイアミのより大規模なリゾートにも適用される予定である。技術は存在するが、実現は依然としてパートナー、資本、そして現地での取り組みにかかっている。
次に来るもの
次の仕事は、Arguineguínの二つのクリニックを完成させ、きちんと開業し、会員にサービスを提供し、会員を増やすことである。その後、サテライトクリニックの列が動き出す。まずマイアミ、次にコペンハーゲン、そしてノルウェーの5つのクリニックへと進み、ノルウェーのPrime Livingは独自の路線で計画される。
さらに先、クリニックがモデルを証明した後には、Gran Canariaでのより大規模なMedical Resort、エリートスポーツのためのクレタ島、米国規模のためのマイアミ、そして資本がすでにテーブルに載っている計画と出会ったときのモーリタニアとアフリカが計画されている。会社は、自らの資産を、海が許す場所では自らの水を、自らのプラットフォームを、そして自らのペースを所有することを目指している。銀行借入はなく、株式は招待制、会員権は開かれ、多くの人々に所有される形で。
事実をそのまま受け止めたときの感覚
聞かされてきた物語が目の前の通りと一致しないときに訪れる、独特の静けさがある。今そこにあるのは、自社所有の二つの扉、英国の親会社、スペインの持株会社、人々がすでに購入している会員権、すでに動き出している自社株買いの方針、去らなかった数百人のチーム、今もここにいる創業者、そして会場が今もその言葉を胸に抱き続ける共同創業者である。
これは演説ではない。Arguineguínの歩道であり、そこに面したクリニックはまもなく開業する。
今もここに。Kokoonのやり方で築き続ける。