EEN REPORTAGE VAN BINNENUIT KOKOON
Nog steeds hier. Bouwen op de Kokoon-manier.
Er bestaat een bijzonder soort ochtend aan de zuidkust van Gran Canaria, waar de Atlantische Oceaan dichtbij is en de Europese winter ver weg voelt. Als u de naam Kokoon alleen maar hebt gehoord, kunt u die het best begrijpen door naar Arguineguín te gaan – niet naar een impressie of een presentatie, maar naar twee straten in een plaats waar mensen al de winter doorbrengen en het licht lang blijft.
De eerste deur bevindt zich aan de Calle José Clavijo y Fajardo 3, een compacte VIP-kliniek voor herstel. De tweede bevindt zich aan de Calle Ángel Guimerá 10, een grotere verdieping die ook het statutaire adres van de Spaanse vennootschappen is. Die twee Advanced Wellness Clinics, eigendom van Kokoon, door Kokoon verbouwd en bijna open, zijn wat het bedrijf vandaag is. Ga op de stoep staan en het beeld verandert, want dit is niet langer een bedrijf dat iemand vraagt zich een gebouw voor te stellen. Het is een bedrijf dat voor een gebouw staat.
WAT U BINNENLOOPT
Een Advanced Wellness Clinic brengt hightech herstel en wellness onder één dak, met apparatuur en protocollen die mensen een echte opkikker moeten geven. Wellness en herstel komen eerst; vergunde medische diensten volgen zodra de lokale toestemming er is.
Kliniek 1 aan de Calle José Clavijo y Fajardo 3 is de compacte hersteldeur. Kliniek 2 aan de Calle Ángel Guimerá 10 is de grotere verdieping en het statutaire adres van de Spaanse vennootschappen.
De eigendomstitels liggen bij Kokoon Properties Spain SL en de exploitatie bij Kokoon Global SL. Beide vennootschappen zijn volledig in handen van KOKOON GLOBAL PLC in het Verenigd Koninkrijk, en de meerderheidsaandeelhouder van de PLC is Solli Holding 2 S.L., die eveneens in Arguineguín is ingeschreven. De gebouwen zijn contant gekocht en er rust geen bankschuld op de structuur die deze klinieken exploiteert.
De kleinere kliniek is al meer dan een maand in een stille soft opening, zodat het team kon leren van echte gasten terwijl de inrichting wordt afgerond. Wanneer de gevels erop zitten, is Kokoon niet langer een naam waarover mensen praten, maar een plek waar mensen binnenlopen.
De eerste bezoeken hebben geen campagne vanaf een ander continent nodig. Gran Canaria heeft al profvoetbal in Las Palmas, profbasketbal in de hoofdstad, tennis en golf het hele jaar door in het zuiden, en gezinnen die blijven wanneer de sporter op reis gaat. De twee deuren in Arguineguín zijn ook voor dat leven gebouwd: voor mensen die hier wonen, hier trainen en op het eiland willen herstellen, niet alleen voor wie met de winter komt.
Zodra beide klinieken hun dagelijkse ritme hebben gevonden, is de volgende stap meer gebouwen kopen, het werk bewijzen en daarna groeien.
DE METHODE DIE DE KAART MOGELIJK MAAKT
De Kokoon-manier is niet mysterieus. Het is een koppige werkvolgorde die het team in elke stad herhaalt: leden vóór stenen. Er wordt een lokaal ledenbestand opgebouwd voordat het bedrijf koopt en ontwikkelt, zodat de klanten er al zijn wanneer de cijfers kloppen – niet alleen om quitte te spelen, maar om te verdienen. In het begin kan dat trager lijken, want de meeste bedrijven laten u een gebouw zien en hopen dat de mensen komen. Kokoon vraagt mensen eerst lid te worden, en dat is veiliger dan lege ruimtes die op een lening staan.
Lidmaatschap is een product dat iedereen kan kopen wanneer de kliniekpagina’s het verkopen, en de inkomsten uit lidmaatschappen zijn inmiddels begonnen. Het zijn de eerste operationele inkomsten van deze soort sinds het bedrijf begon, wat betekent dat het licht niet hoeft te wachten op een nieuwe ronde aandeelhouders.
Aandelen zijn een andere deur. De handel is niet openbaar: die vindt plaats op een platform dat eigendom is van het bedrijf, op uitnodiging, via mensen die het team kent, en er is geen open login om aandelen te kopen. Besloten handel en meerderheidsbezit zorgen ervoor dat het werk in handen blijft van de mensen die het opbouwen. Inkoop van eigen aandelen is bedrijfsbeleid. Vijfentwintig procent van de nettowinst wordt gereserveerd om aandelen terug te kopen van vroege aandeelhouders, te beginnen met de mensen die het ledenbestand dag na dag laten groeien, en dat werk is gaande.
Dit artikel beschrijft een bedrijf en een methode. Het is geen aanbod van aandelen, geen prospectus en geen rendementsprognose.
De lange kaart bestaat uit driehonderd klinieken in driehonderd steden verspreid over vierendertig landen. Dat is de bestemming, geen bewering dat die deuren vandaag open zijn. Kleinere plaatsen hebben vooraf meer leden voor het leven nodig en grotere markten leggen de lat anders, maar de regel verandert niet: eerst leden, dan eigen vastgoed, en het team ter plaatse dat het tempo bepaalt. Het einde van het verhaal zou van gewone mensen moeten zijn – zonder schulden aan derden, met veel aandeelhouders en veel leden.
Er is ooit gesproken over een beursnotering, al ging het nooit om geld nodig hebben uit een show. Het bedrijf had systemen nodig die volume aankonden, en die systemen zijn intern gebouwd. Het wachten hielp, want het aannemen van vijftig tot tachtig extra administratieve medewerkers zou oude kosten hebben vastgelegd, terwijl digitale hulpmiddelen sneller vooruitgingen met hetzelfde personeel en strakkere controle. Twee jaar eerder openen zou ook oudere apparatuur hebben betekend, dus het wachten beschermde het kapitaal.
WIE HET BOUWT
Kokoon begon niet als een commissie. Het begon als het idee van één oprichter – dat van Per Jacob Solli – en werd daarna een team. Het management werkt fulltime binnen het bedrijf. Meer dan zestig ondersteunende teamleiders wereldwijd werken hier elke dag aan, velen van hen al jaren, met ongeveer tweehonderd anderen in de bredere kring. Ze steken tijd en geld in hetzelfde resultaat en dezelfde missie.
Wie dit werk bekijkt op zoek naar één man achter een microfoon, mist de kern. Het beeld bestaat uit operationele mensen, advocaten, kliniekmedewerkers, verkoopleiders en mensen die bleven toen weggaan het makkelijke verhaal zou zijn geweest.
Het team spreekt nog steeds over een medeoprichter die enkele maanden geleden is overleden, een vriend die vanaf de allereerste dag naast de oprichter stond. Op Kokoon-evenementen zei hij wat veel mensen in de zaal al voelden: we willen alleen het beste voor mensen, en het beste voor de wereld. Die zin heeft hem overleefd en is nog steeds de missie. Ze zijn er niet om gezondheidsstelsels, banken of verzekeraars te bestrijden. Ze zijn er om een particulier geleid model te bouwen dat mensen op de eerste plaats zet, met gezond voedsel, meer lokale boeren en vissers en meer lokale productie.
WAT DE MOEILIJKE JAREN HEN HEBBEN GELEERD
De pandemie sloot de corridor tussen Europa en de Verenigde Staten precies toen de Amerikaanse expansie klaar was, en dat spoor bevroor. Spanje ging maandenlang op slot en de geopolitiek veranderde snel, maar het bedrijf overleefde zonder bankschuld terwijl het kernteam en de bredere kring op commissiebasis werkten. De les die ze bewaarden is kort: geen shortcuts, het vastgoed in eigendom hebben, de apparatuur kopen en niet wakker worden met angst voor een hypotheek.
Het meeste van wat Kokoon doet, wordt nooit door het publiek gezien. Bijna alles gebeurt in stilte en is verspreid over vele landen. Wat mensen nu kunnen zien, zijn twee deuren die opengaan aan de zuidkust, en achter die deuren liggen jaren van voorbereiding.
DEZELFDE BESTEMMINGEN, EEN DUIDELIJKERE VOLGORDE
De plaatsen die vanaf het begin zijn genoemd, zijn nog steeds het plan. Wat verandert, is welke deur als eerste opengaat, afhankelijk van lokale vraag, regelgeving en het belang van leden en investeerders. Je bouwt niet waar mensen vertrekken. Volgorde is discipline, geen terugtocht.
Gran Canaria is nu de thuisbasis en het prototype, met een groter Medical Resort dat later gepland is, nadat de klinieken het model hebben bewezen. Kreta, in Griekenland, is gepland als een topsportcampus voor sportgeneeskunde en sportonderzoek, met een kliniek, en wordt de enige volwaardige sportcampus van de groep. Noorwegen heeft Prime Living op een eigen spoor, met vijf satellietklinieken later in de rij, na Miami en Kopenhagen. Kopenhagen is na Miami gepland als Europese hub voor satellietklinieken die Scandinavië en Centraal-Europa bedienen. In de Verenigde Staten komt Miami als eerste van de satellietklinieken aan de beurt wanneer ledenbestand en locatie dat toelaten. Beverly Hills is bekeken, maar lokale omstandigheden maakten Miami de slimmere eerste stap, met het traject voor het grotere resort naast dat werk: dezelfde ambitie, betere grond.
Na het prototype op Gran Canaria is de volgorde van de satellietklinieken Miami, dan Kopenhagen, dan de klinieken in Noorwegen. Prime Living blijft een apart spoor. Mauritanië en Afrika liggen verder weg: op het Mauritanië-spoor is al grond in bezit en de juridische plannen zijn klaar, terwijl water, voedsel en voeding op woestijnschaal wachten op kapitaal en uitvoering.
Prime Living in Noorwegen en in de Verenigde Staten is één maatstaf voor de ambitie. Mensen hebben betere plekken nodig om te wonen naarmate ze ouder worden, ze willen die ook, en er is te weinig van dat soort woningen. Als een markt om honderdduizenden woningen vraagt en het plan een fractie van dat aantal is, dan is het plan een deel van een aangetoonde vraag in plaats van een fantasie. Hoor de behoefte voordat u de kosten telt.
Het langetermijnplan voor de klinieken blijft driehonderd satellietklinieken in driehonderd steden verspreid over vierendertig landen. Dat is de kaart, en de twee deuren in Arguineguín zijn het begin.
WAAROM MEDISCH OP GRAN CANARIA BLIJFT EN SPORT NAAR KRETA GAAT
Eén gigantisch medisch en sportcomplex op Gran Canaria was te groot, omdat het eiland veel beschermd gebied heeft en vergunningen op die schaal niet realistisch waren. Toen een locatie vanwege de omvang werd afgewezen, was de publieke boodschap dat een kleiner hotel en het verplaatsen van de sportcampus van hetzelfde perceel een weg zouden openen. Het team paste de omvang aan. Medisch blijft op Gran Canaria, op een schaal die het eiland kan goedkeuren, en sport gaat naar Kreta. Nieuwe plannen die met het juridische team zijn opgesteld, passen bij wat Gran Canaria zal accepteren, zodat ze meebewegen naarmate het eiland meebeweegt.
Waar een deal niet aan hun juridische standaard kan voldoen, trekken ze zich terug. Dat geldt ook voor een eerder vastgoedtraject dat werd verlaten na jaren van vertraging door de verkoper en ontbrekende documenten – geen vergunningsprobleem aan de kant van Kokoon.
WATER EN ENERGIE UIT DE ZEE
Aan deze kust liggen ze naast de Atlantische Oceaan, dus het geplande Medical Resort is ontworpen om zijn eigen water en zijn eigen elektriciteit te produceren, waarbij de stroom de ontzilting aandrijft. Hetzelfde idee is bedoeld voor latere projecten aan het water in Afrika, voor Prime Living aan het water en voor een groter resort in Miami. De technologie bestaat, maar de uitvoering hangt nog steeds af van partners, kapitaal en het werk ter plaatse.
WAT ER HIERNA KOMT
Het volgende werk is de twee klinieken in Arguineguín afmaken, ze goed openen, de leden bedienen en het ledenbestand laten groeien. Daarna schuift de rij satellietklinieken op: eerst Miami, dan Kopenhagen, daarna de vijf klinieken in Noorwegen, terwijl Prime Living in Noorwegen op een eigen spoor wordt gepland.
Verder vooruit, nadat de klinieken het model hebben bewezen, is het plan een groter Medical Resort op Gran Canaria, Kreta voor topsport, Miami voor schaal in de Verenigde Staten, en Mauritanië en Afrika wanneer kapitaal samenkomt met plannen die al op tafel liggen. Het bedrijf wil eigenaar zijn van zijn bezittingen, van zijn water waar de zee dat toelaat, van zijn platform en van zijn tempo – zonder bankschuld, alleen op uitnodiging voor aandelen, open voor lidmaatschap en in handen van velen.
HET GEVOEL, ALS U DE FEITEN LAAT SPREKEN
Er is een bijzondere stilte die ontstaat wanneer een verhaal dat u is verteld niet overeenkomt met de straat voor u. Wat daar nu staat, zijn twee deuren in eigendom, een Britse moedermaatschappij, een Spaanse holding, een lidmaatschap dat mensen al kopen, een inkoopbeleid dat al loopt, een team van honderden mensen dat niet is vertrokken, een oprichter die er nog steeds is, en een medeoprichter wiens woorden de zaal nog steeds met zich meedraagt.
Dit is geen toespraak. Het is een stoep in Arguineguín, en de klinieken daar gaan binnenkort open.
Nog steeds hier. Bouwen op de Kokoon-manier.